- Dlaczego nie mogę otworzyć animacji 3D?
- Dlaczego potrzebuję konta mozaWeb?
- Jak mogę się zalogować na moje konto mozaWeb?
- Nie pamiętam hasła
- Zmiana hasła / danych logowania
- Dlaczego należy aktywować e-książki?
- Jak oglądać sceny 3D za pomocą zestawu słuchawkowego VR?
- Jak mogę zezwolić na używanie plików cookie w przeglądarce?
- Czy treści edukacyjne dostępne na platformach mozaWeb lub mozaBook można udostępnić na innych platformach?
- Co robić, jeśli już aktywowałem / aktywowałam kod licencji, ale chcę ten kod jednak używać z innym kontem użytkownika?
- Użyj przeglądarki mozaWeb!
- Nie mogę używać mozaBook, mimo że mam licencję Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Mam wiele kont użytkowników i chciałbym je połączyć
- Jak mogę przejść na konto Nauczyciela?
- Jak mogę rozpocząć wideokonferencję na platformie mozaWeb?
- Jak mogę usunąć swoje połączenie wideokonferencyjne?
- Co robić, jeśli dostanę komunikat błędu "Błąd podczas przetwarzania strony"?
- Czy mogę zmienić typ mojej licencji, czy tylko zaktualizować?
- Jak wymienić licencję mozaBook CLASSROOM na licencję Mozaik TEACHER?
- Mam pytanie / problem. Co zrobić?
Przez tydzień po aktywacji kodów licencyjnych można je dezaktywować i aktywować je ponownie z innym kontem użytkownika. Reaktywacja kodu licencyjnego nie wpływa na datę wygaśnięcia licencji.
Kroki procesu dezaktywacji licencji:
1) Zalogujemy się z tym kontem użytkownika, które obecnie posiada licencję
2) Na zakładce Moje licencje znajdziemy problematyczną licencję
3) Dezaktywujemy licencję
Czynności wymagane do ponownej aktywacji licencji:
5) Aktywujemy licencję
Po upływie tygodnia od aktywacji licencji użytkownik już nie może dezaktywować licencji, licencja zostanie przypisana do jego konta do końca okresu ważności, już nie można przenieść licencji na inne konto użytkownika.
Licencje oparte na użytkowniku
Przez tydzień można dezaktywować kody licencji opartych na użytkowniku, czyli licencji Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT, podręczników cyfrowych i atlasów cyfrowych.
Licencje oparte na urządzeniach
Kody licencji opartych na komputerach (np.: mozaBook Classroom / Multilang) można przenieść z jednego komputera na drugi w następujący sposób: migracja licencji mozaBook