سلتك فارغة
- كيف يمكنني الدخول إلى حساب الموزاويب الخاص بي؟
- لقد نسيت كلمة المرور.
- تعديل كلمة المرور / بيانات حساب الموزاويب.
- لماذا أنا بحاجة إلى حساب موزاويب؟
- لماذا لا أستطيع فتح المشاهد الثلاثية الأبعاد؟
- لماذا يجب تفعيل المنشورات الرقمية؟
- كيف تشاهد مشاهد ثلاثية الأبعاد باستخدام نظارات الواقع الإفتراضي؟
- استخدم متصفح الموزاويب
- هل يمكن مشاركة المحتوى التعليمي الموجود على الموزاويب أو الموزابوك على قنوات أخرى؟
- كيف يمكنني السماح بملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بي؟
- ماذا أفعل إذا قمت بالفعل بتنشيط رمز ترخيص ولكنني أفضل استخدامه في حساب مستخدم آخر؟
- لا يمكنني استخدام mozaBook على الرغم من أنني أمتلك ترخيص Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- لدي عدة حسابات مستخدمين وأود دمجها
- كيف يمكنني التبديل إلى حساب مدرس؟
- كيف يمكنني بدء مؤتمر فيديو على mozaWeb؟
- كيف يمكنني حذف روابط مؤتمرات الفيديو الخاصة بي؟
- ماذا أفعل إذا ظهرت لي الرسالة التالية: ”حدث خطأ أثناء معالجة الصفحة“؟
- هل يمكنني تعديل نوع ترخيصي وترقيته؟
- كيف يمكنني تحويل ترخيص mozaBook CLASSROOM إلى ترخيص Mozaik TEACHER؟
- لدي سؤال / مشكلة. ماذا عليّ أن أفعل؟
ماذا أفعل إذا ظهرت لي الرسالة التالية: ”حدث خطأ أثناء معالجة الصفحة“؟
في إصدارات iOS الأقدم، قد تتلقى رسالة خطأ عند عرض أرقام الصفحات في الكتب المدرسية وكتب التمارين. ستظهر لك أولاً النافذة التالية: 
قد يتم عرض بعض الصفحات بشكل صحيح، ولكن سرعان ما ستتلقى رسالة خطأ في كل مرة تفتح فيها صفحة أخرى.
يظهر هذا الخطأ في أنظمة التشغيل الأقدم من iOS 17 وفقط في متصفح Safari. لتجنب هذا الخطأ، قم بتحديث نظام التشغيل أو استخدم mozaWeb في متصفح آخر (Chrome، Firefox، Edge، Opera...).
معلومات رسمية حول إصلاح الخطأ في Safari 17 (الأعطال الناتجة عن تجاوز الحد الأقصى لذاكرة canvas):
https://developer.apple.com/documentation/safari-release-notes/safari-17-release-notes
يمكنك قراءة المزيد عن هذا الخطأ في المنتدى الرسمي التالي:
هل وجدت أنه من المفيد؟