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- Non posso aprire gli strumenti sul tablet o sul dispositivo mobile.
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- Requisiti di sistema
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- Come posso inviare commenti e segnalazioni di errore in mozaBook?
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- Come posso consentire i cookie nel mio browser?
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- File dll mancante dopo un aggiornamento mozaBook
- Il player 3D non si avvia in Windows 7
- Utilizza il browser mozaWeb
- Ho diversi account utente e vorrei unirli
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- Perché mozaBook non si connette al server mozaWeb?
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Perché mozaBook non si connette al server mozaWeb?
Su alcuni computer, soprattutto quelli più obsoleti, potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Per questa operazione è necessario che il server mozaWeb sia disponibile. Il server non è accessibile al momento.
Nella maggior parte dei casi, questo errore si verifica sui computer dotati di Windows 7 ed è dovuto al mancato aggiornamento regolare di Windows. Gli aggiornamenti di Windows contengono certificati essenziali richiesti per accedere alla maggior parte dei siti web e dei server. Se Windows non viene aggiornato regolarmente, questi certificati scadono e alcuni siti e server non sono accessibili.
Il problema può essere risolto aggiornando Windows ed installando l'aggiornamento di Windows appropriato, contenente i certificati, da uno dei seguenti link:
per Windows 7 – 32 bit:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45588
per Windows 7 – 64 bit:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45633
Per le altre versioni di Windows, se il problema si verifica:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/support-for-urgent-trusted-root-updates-for-windows-root-certificate-program-in-windows-a4ac4d6c-7c62-3b6e-dfd2-377982bf3ea5
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