Twój koszyk jest pusty
- Dlaczego nie mogę otworzyć animacji 3D?
- Nie mogę otworzyć narzędzi na tablecie/urządzeniu mobilnym.
- Zmiana dysku twardego lub komputera; ponowna instalacja mozaBook; wprowadzenie nowego kodu licencji
- Wymagania systemowe
- Czy mogę używać programu mozaBook na komputerze Apple MacOS?
- Jak mogę przenieść licencję mozaBook na inny komputer?
- Jak mogę wysyłać opinie i raporty o błędach w programie mozaBook?
- Jak oglądać sceny 3D za pomocą zestawu słuchawkowego VR?
- Jak mogę usunąć swoje konto użytkownika?
- Przy uruchomieniu mozaBooka wyświetli się komunikat "brak pliku DLL".
- Jak mogę zezwolić na używanie plików cookie w przeglądarce?
- Co robić, jeśli już aktywowałem / aktywowałam kod licencji, ale chcę ten kod jednak używać z innym kontem użytkownika?
- Jak mogę otwierać mozaBook w okienku?
- Brakujący plik dll po aktualizacji mozaBook
- Nie mogę aktywować swojej licencji, otrzymam komunikat błędu. Co zrobić?
- Jaki mam kod licencji? Skąd wiem, do jakich treści cyfrowych mój kod licencji zapewnia dostęp?
- Odtwarzacz 3D nie uruchomi się w systemie Windows 7
- Użyj przeglądarki mozaWeb!
- Jak mogę instalować odtwarzać 3D w innym folderze, niż domyślny folder?
- Mam wiele kont użytkowników i chciałbym je połączyć
- Otrzymuję komunikat o błędzie dotyczącym ustawień proxy, gdy uruchamiam mozaBook
- Dlaczego mozaBook nie może połączyć się z serwerem mozaWeb?
- Jak mogę przejść na konto Nauczyciela?
- Jak wysłać informację zwrotną z mozaBook, gdy serwer jest niedostępny?
- Używam Chromebooka. Jak mogę otworzyć sceny 3D?
- Jak mogę rozpocząć wideokonferencję na platformie mozaWeb?
- Jak mogę usunąć swoje połączenie wideokonferencyjne?
- Jaką instalację mozaBook warto wybrać jako administrator systemu? Czy można wybrać instalację cichą?
- Co robić, jeśli dostanę komunikat błędu "Błąd podczas przetwarzania strony"?
- Jak mogę korzystać z aplikacji mozaBook na tablicy interaktywnej Android
- Czy można zainstalować mozaBook w systemie Linux?
- Jak mogę otworzyć sceny 3D na tabelę interaktywną z Androidem lub na tablecie?
- Przewodnik kompatybilności VR do produktów edukacyjnych Mozaik
- Jak mogę otwierać treści GeoGebra w mozaBook?
- Jak można przedłużyć swoje licencje?
- Jak usunąć lokalne konto użytkownika w mozaBook?
- Jak uzyskać i jak wykorzystać uprawnienia School Admin?
- Mam pytanie / problem. Co zrobić?
Jak wysłać informację zwrotną z mozaBook, gdy serwer jest niedostępny?
Jeśli pojawi się błąd podczas używania mozaBook, wyślij Opinię na platformie mozaBook. Może się zdarzyć, że mozaBook nie ma połączenia z serwerem mozaWeb i pokazuje następujący komunikat błędu:
Ta czynność wymaga połączenia z serwerem mozaWeb. Serwer jest obecnie niedostępny.
W takim przypadku nie można w zwyczajny sposób przesłać Opinii. Mamy na to rozwiązanie! Po zamknięciu komunikatu błędu naciśnij klawisze Shift + Ctrl + Alt + L. Wtedy mozaBook zapisuje wpisy w dzienniku (logi), które chcesz przesłać, w formacie zip na Pulpicie. O tym pojawi się również informacja w okienku informacyjnym.
Plik mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip zapisany na pulpicie należy przesłać na adres support@mozaweb.com razem z krótkim opisem problemu.
Czy to było pomocne?