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- Come posso provare il software mozaBook?
- Come insegnante ho bisogno di Mozaik TEACHER o di mozaBook CLASSROOM?
- Qual è la differenza tra una licenza associata all'utente e una licenza associata al dispositivo?
- Come faccio ad acquistare mozaBook?
- Che cos'è la versione MULTILANG?
- Che cos'è un Licenc Pack?
- Dove posso attivare il codice di licenza mozaBook che ho acquistato?
- Posso modificare e aggiornare il tipo della mia licenza?
- Non posso usare mozaBook nonostante abbia una licenza Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Che cos'è un utente locale e in quale modo è legato al mio account mozaWeb?
- Come posso attivare la mia pubblicazione digitale?
- Come posso scaricare la versione offline dei miei manuali in mozaBook?
- Posso usare mozaBook su un computer Apple MacOS?
- MozaBook può essere installato su computer Linux?
- Come posso utilizzare l'app mozaBook su una lavagna interattiva Android?
- Come posso trasferire la mia licenza mozaBook su un altro computer?
- Come posso eliminare un utente locale in mozaBook?
- Requisiti di sistema
- All'avvio di mozaBook ricevo un messaggio relativo a un file DLL mancante.
- Come posso avviare mozaBook in modalità finestra?
- Riconoscimento della scrittura a mano in mozaBook
- Come posso aprire i contenuti di GeoGebra in mozaBook?
- Perché mozaBook non si connette al server mozaWeb?
- Quando avvio mozaBook ricevo un messaggio di errore riguardo alle impostazioni del proxy
- Come posso inviare commenti e segnalazioni di errore in mozaBook?
- Come si fa ad inviare un feedback da mozaBook quando il server non è disponibile?
- Come posso installare mozaBook come amministratore? È disponibile l'installazione silenziosa?
- Come posso scaricare la versione offline delle scene 3D in mozaBook?
- La mia licenza è scaduta. A quali contenuti e funzioni posso ancora accedere?
- Cambiare il disco rigido o il computer; reinstallare mozaBook o inserire un nuovo codice di licenza
- I contenuti educativi presenti in mozaWeb o in mozaBook possono essere condivisi su altri canali?
- Che codice di licenza ho? Come faccio a sapere a quali contenuti digitali posso accedere usando il mio codice di licenza?
- Validità della licenza
- La stessa copia di mozaBook può essere utilizzata da più persone?
- File dll mancante dopo un aggiornamento mozaBook
- Come posso passare dalla licenza mozaBook CLASSROOM alla licenza Mozaik TEACHER?
Come si fa ad inviare un feedback da mozaBook quando il server non è disponibile?
In caso di problemi durante l'utilizzo di mozaBook, si consiglia di inviare un feedback in mozaBook. Tuttavia, a volte mozaBook potrebbe non essere in grado di raggiungere il server mozaWeb e visualizzare il seguente messaggio di errore:
Questa azione richiede l'accesso al server mozaWeb. Attualmente il server non è accessibile.
In questo caso non è possibile inviare il Feedback nel modo abituale. Tuttavia, c'è una soluzione! Dopo aver chiuso il messaggio di errore bisogna premere Shift + Ctrl + Alt + L sulla tastiera. mozaBook salverà le voci di registro da inviare nel Feedback in un file zip sul desktop. Una finestra di notifica vi comunicherà il completamento di questa operazione.
Si prega di cercare sul desktop il file mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip e di inviarlo via email a support@mozaweb.com , insieme a una breve descrizione del problema.
Perché mozaBook non si connette al server mozaWeb?
Come posso inviare feedback e segnalazioni di errori in mozaBook?
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