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- 教師としてモザイックTEACHERとモザブックCLASSROOMのどちらを使うべきですか？
- どうすればmozaBookを購入できますか？
- ライセンスパックとは何ですか。
- デジタルパブリケーションはどのように購入できますか？
- 購入の場合は、どのような支払いオプションが可能でしょうか。
- 購入、支払い、注文概要の作成
- 購入した商品はどこに見つけられますか？
- ライセンスのアクティベーションができません。どうすればいいですか？
- ライセンス有効期間
- ライセンスの有効期限が切れてしまいました。どのようなコンテンツや機能にアクセスできますか。
- ライセンスキーを既にアクティブ化しましたが、別のユーザーアカウントで使用したい場合はどうすれば良いですか。
- mozaBookのライセンスを別のコンピュータに転送するにはどうすればよいですか？
- Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT ライセンスを持っているのに、mozaBook を使用できません。
- ブラウザでクッキーの使用を有効にするにはどうすれば良いですか。
- ライセンスの更新はどうすればいいですか？
- 支払いに失敗した場合はどうすればよいですか？
- ライセンスの種類の変更やアップグレードはできますか。
支払いに失敗した場合はどうすればよいですか？
私の購入品(1)をクリックすると、注文状況を追跡することができます。チェックアウトプロセスの間、当社のシステムは、お客様が選択された支払いプロバイダーからの確認を30分間待ちます。 この確認書が届くまで、購入のステータスは支払い中(2)となります。30分後、または確認に失敗した場合、ステータスは支払い待ちの状態に変わります。その後、支払いボタン(3)をクリックして（別の）支払い方法を選択するか、赤いキャンセルボタンをクリックして注文をキャンセルすることができます。詳細を見るリンク(4)をクリックすると、ご注文の詳細（ご注文が成功した場合のアクティベーションコードなど）にアクセスできます。
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