Książki cyfrowe

• Rejestracja, logowanie
• mozaWeb - kroki wstępne
• Książki cyfrowe
• mozaBook, mozaMap
• Pytania dotyczące zakupu
• Kod licencji
• Pytania techniczne
• Interaktywne sceny 3D
• Rzeczywistość wirtualna (VR, XR)

Przyczyny mogą być różne. Przede wszystkim do aktywacji kodu potrzebne jest połączenie internetowe. Jeśli nie masz połączenia internetowego, nie możesz aktywować kodu. Komunikat „Błędny kod” oznacza, że system nie mógł odczytać podanego kodu licencji / aktywacji. Sprawdź następujące kwestie:

1. Czy kod, który chcesz podać i wpisany kod są całkowicie identyczne? Nie ma literówki?

2. Czy litery O i liczby zero nie zostały wymienione?

3. Podczas podaniu kodu licencji nie należy wpisać myślników, są one systemowo, automatycznie wpisane. Jeśli podczas podania kodu myślnik pojawi się w nieprawidłowym miejscu, kontynuuj wpisanie kodu. Myślnik zostanie przeniesiony na prawidłowe miejsce.

4. Kod licencji w twoim podręczniku zawiera błąd drukowania? Zrób zdjęcie kodu i prześlij nam, żebyśmy mogli sprawdzić, co się dzieje.

Możliwe jest, że próbujesz aktywować kod licencji, który już został przez kogoś aktywowany. Wtedy pojawi się komunikat błędu:

Kod licencji podręczników cyfrowych drukowany w podręczniku lub zakupiony w sklepie internetowym można aktywować raz. Jeśli ktoś już aktywował kod, nie ma możliwości ponownej aktywacji licencji. W jaki sposób dostałeś / dostałaś kod licencji?

W przypadku używanego kodu lub kodu drukowanego do książki bibliotecznej kod już został aktywowany. Niestety nie można go ponownie aktywować

Niedawno kupiłeś / kupiłaś książkę? Jeśli możesz udowodnić zakup fakturą, prześlij nam kopię faktury w celu zwalniania licencji. W ten sposób będzieś mógł / mogła go aktywować.

W przypadku innego komunikatu błędu, postępuj zgodnie z zawartymi w nim instrukcjami.